日前，政和法院法律特派员在走访企业过程中，了解到政和某竹业公司涉及一起人身损害赔偿纠纷。法律特派员随即向该企业开展“点餐式”普法，作为法律“送餐员”主动上门提供法律咨询，引导矛盾双方通过诉讼渠道维护合法权益。

2022年7月，该企业将公司入口处外墙粉刷作业承包给薛某钱，在粉刷过程中，薛某钱不慎从高处跌落摔伤。该企业负责人及时将薛某钱送往医院并垫付医疗费用18余万元。经过手术治疗，薛某钱仍处在卧床康复中，其家属因经济困难要求该公司承担后续治疗费用，该公司则认为需等法院判定责任比例后才承担相应责任，双方产生分歧。

政和法院法律特派员了解情况后，主动上门服务，向双方了解事情经过，耐心释法析理，安抚双方情绪，使双方建立合理心理预期，引导双方通过诉讼来维护自身合法权益，有效防止双方矛盾激化。

“我会牢记法官的提醒，安心养病，注意收集并保管好相关医疗票据等材料，通过法律程序维权。”薛某钱感激地对法官说到。企业负责人则表示可以安心经营，配合调解或按照法院判定的责任比例承担责任。

下一步，政和法院法律特派员将持续深化“点餐式”普法，根据企业的法律需求主动提供“定制餐”，送法上门，靠前服务，有效化解矛盾纠纷。